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联通人力资源综合考评系统

项目背景
随着信息技术在企业管理中应用的不断延展,企业对其的依赖也越来越强。尤其是具备“时效性、准确性、系统性、决策性”的管理信息系统给企业的管理效率带来了极大的提升,有效的增强了其核心价值力。在现代企业管理中人力资源的管理是其内部管理的核心也是企业内部核心竞争力构成的重要元素。在人力资源管理中,绩效考核又是尤其关键的一环,尤其是如何将信息技术引入企业人力的综合考评中,建立以管理信息系统为技术支撑的考评系统将是企业人力资源管理的重要内容。
 
针对企业人力资源的综合考核,是企业把握当前人力资源现状与员工工作能力的主要途径。基于信息化的人力资源考核系统是对企业经营战略的深入实施,在实施人力绩效考核的过程中,通过按月度和按年度持续进行的人力资源综合考核,可有效实现员工人力资源数据的采集并形成数据库,这样的信息数据库一方面有利于帮助员工对照进行自身工作素养的持续改进;另一方面,有利于企业清楚的了解现有职员的综合能力,进而围绕人才保有,建立适宜于企业的人事管理制度,为构建企业的“薪资体系,职务升迁通道,职业素养培训体系以及绩效考核政策”提供有力的数据支撑。然而现在的困境是,企业的人力资源考核往往与现代信息技术脱节,无法将信息技术与绩效评价的方法与流程进行有效的结合,无法保证绩效管理思想的切实落地,无法在信息技术的支撑下构建人力综合考核评估系统。
 
联通公司作为通信基础运营商,已发展成为一家规模庞大,机构组织繁杂,管理层级复杂的大中型企业。企业拥有大量的员工,且员工的学历、能力、专业等属性也非常复杂,为确保企业运行的可持续性和未来市场的竞争力,联通公司需要不断深化对自身人力资源的开发与管理。因此,对于联通这样的大型运营商而言,迫切需要有一套以综合评估为业务核心的人力资源管理系统以帮助其高效的进行人力管理,并可从采集的各类数据中挖掘企业运营所需的关键数据,形成对企业其他业务模块和整体系统的全面数据支撑和决策辅助。因此,本研究的开展在企业运行层面具有较强的应用价值。
 
通过对联通公司当下的人力资源管理模式及相关工作进行的调研分析发现,作为这样一家大中型企业,其人力资源管理的现代化程度是比较落后的。虽然,目前,联通公司已有了信息化的办公系统(OA)和客户信息管理系统(CRM),但联通公司在人力资源管理尤其是人力资源综合考评领域还未实现信息化操作,目前的人力考核仍采取手工处理方式,考核的业务流程没有形成统一的标准,考核表单未建立电子档案,因此,虽然已有的考核工作已积累了大量的基础数据,但这些数据无法通过处理转变为对企业管理决策有价值的信息,也没有形成对联通公司人力管理、市场运营以及战略规划的有效支撑。因此,尽快建立e-HR系统是破解上述难题的关键所在。
 
基于上述分析,本研究以A公司为案例背景,在结合其实际业务需求和技术重点的基础上,为其设计开发一套完善的e-HR系统,帮助其实现“员工基本信息管理”、“绩效考核管理”以及“考核信息统计分析”等主要业务功能。该研究的成果将对A公司改善其人力资源综合考评的组织管理大有裨益,同时对A公司其他领域的信息化推进也有一定的促进作用,尤其是可推进e-HR系统与A公司现有管理信息系统的融合。
 

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